Política de reembolso
Tienes el derecho de cancelar tu compra (de aquí en adelante, referida como "el contrato") dentro de los catorce días sin necesidad de justificarlo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero, que no sea el transportista, designado por ti haya tomado o tomó posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes contactarnos en:
Nordic Trading Group BV
Bonnetstraat 31
6718 XN Ede
Países Bajos
Teléfono: +34 932 20 13 28
Correo electrónico: info@nordicoil.es
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, llamada telefónica o correo electrónico) de tu decisión de cancelar el contrato. Puedes, pero no estás obligado a, utilizar el formulario de desistimiento que adjuntamos.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíes el aviso del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que termine el periodo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento:
Si cancelas el contrato, te reembolsaremos todos los pagos, excluidos los gastos de envío. El reembolso se tramitará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de cancelación. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución para el envío de vuelta, por la que cobraremos una tasa de 7,00 €, que deduciremos del importe a reembolsar. Si se rechaza la recepción de la mercancía o en caso de devolución por dirección de entrega incorrecta, nos quedaremos con los gastos de devolución de 7,00 €, que deduciremos del importe a reembolsar. Reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que se utilizó originalmente, a menos que hayamos acordado otra cosa. No cobraremos ninguna comisión por el reembolso.
Tu reembolso se procesará dentro de los 14 días después de que recibamos tu aviso de cancelación. Te devolveremos el dinero utilizando el mismo método de pago que usaste originalmente, a menos que hayamos acordado lo contrario. No te cobraremos ninguna tarifa por el reembolso.
Puede que esperemos para reembolsarte hasta que recibamos los bienes de vuelta, o hasta que nos muestres prueba de haber devuelto los artículos, lo que suceda primero. Debes enviar de vuelta los artículos a más tardar 14 días después de que nos digas que quieres cancelar tu pedido. No estarás retrasado si envías los bienes de vuelta antes de que termine el período de 14 días. Nosotros cubriremos el costo del envío de devolución.
Sólo tienes que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor es debido al manejo de los bienes que no es necesario para probar la calidad, características y funcionamiento de los bienes.
|
Yo/nosotros (*) por la presente revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) _____________________________________________________
Ordenado en (*)/recibido en (*) __________________
Nombre del consumidor(es) _____________________________________________________
Dirección del consumidor(es) _____________________________________________________
Firma del consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
__________________
Fecha __________________
(*) Tachar lo que no proceda.
|
Exclusión o vencimiento anticipado del derecho de desistimiento:
No puedes devolver los artículos hechos a medida o los artículos hechos en base a tus elecciones específicas, ni los artículos específicamente diseñados para satisfacer tus necesidades.
Además, no puedes devolver los artículos que están sellados por razones de salud o higiene si su sello se rompe después de que los recibes.