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Políticas de Privacidad y Autorización del Uso de Datos

La confidencialidad es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. Por encima de todo respetamos su privacidad. Una protección legal y una colección legal de sus datos personales son, por tanto, de alta relevancia para nosotros. Para que se sienta seguro a la hora de visitar las páginas web, revisamos estrictamente con todas las herramientas legales disponibles la protección de sus datos a la hora de procesar sus datos personales y nos gustaría informarle en este documento sobre como sus datos son recolectados, procesados y utilizados.

Puede imprimir o guardar este documento a través de su navegador web con la función de imprimir (normalmente bajo la pestaña “File” seguido de la opción “Guardar como”).

En resumen, este documento de Políticas de Privacidad y Autorización del Uso de Datos describe qué datos son recolectados y que datos procesamos y utilizamos a través de todos nuestros sitios web.

1. Parte Responsable

La parte responsable de la recolección, el procesado y la utilización de tus datos personales dentro del Acto Federal de Protección de Datos es:

NORDIC NUTRITION UG, Sandstr. 3, 80335 Munich

Si desea objetar a la recolección, el procesado o utilización de sus datos por Nordic Nutrition, i.e. Nordic Oil, de acuerdo con ésta Politica de Privacidad en general o en respecto a criterios específicos, puede enviar su objeción vía e-mail o carta en formato papel a las siguientes direcciones:

E-mail: privacy@nordicoil.es

Dirección Postal: NORDIC NUTRITION UG, Sandstr. 3, 80335 Múnich

2. RECOLECCIÓN, PROCESADO Y USO DE DATOS PERSONALES

2.1 DATOS PERSONALES

Los datos personales son considerados piezas de información que nos aporta que personalmente le identifican, como puede ser su nombre, su número de teléfono, su dirección postal, así como datos de inventario que nos pueda transmitir cuando se registre y cree una cuenta de cliente en nuestra página web. Los datos estadísticos por otra parte, como el número de veces que visita una de nuestras páginas web, no están directamente asociado con tu identidad personal y por lo tanto no está dentro de esta categoría.

2.2 CUENTA DEL CLIENTE

Para acceder a sus datos de inventario los cuales ha guardado, se debe registrar, lo que incluye el crear una contraseña, por este principio siempre el acceso a tu cuenta de cliente está protegido mediante una contraseña. Aquí puede acceder y ver datos sobre sus pedidos que han sido completados, los pedidos que están activos en ese momento, los pedidos que se han enviado recientemente, administrar sus datos y opciones para recibir boletines de noticias. La contraseña para su cuenta personal debe ser guardada de forma confidencial y debe tener un acceso restringido a terceras personas que no estén autorizadas. No podemos garantizar el uso apropiado de su contraseña a no ser que seamos responsables directamente del abuso de esa información. A no ser que salga de su cuenta, siempre ingresará de forma automática. Esta característica le permitirá acceder a algunos de nuestros servicios sin que tenga que salir de la cuenta teniendo que volver a ingresar sus datos para acceder cada vez que usted visite una de nuestras páginas web. Sin embargo, por razones de seguridad, si quiere cambiar la información de sus datos personales o realizar un pedido, deberá confirmar su identidad de nuevo ingresando su contraseña.

2.3 RECOLECCIÓN, PROCESADO Y UTILIZACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

De nuevo, la privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, en la recolección, el procesado y el uso de sus datos personales, nos guiamos estrictamente bajo las normas estatutarias que provee el Acto Federal de Protección de Datos y Acto de Tele media. Nosotros recolectamos, procesamos y almacenamos sus datos a través y durante todo el proceso de compra, incluyendo cualquier garantía subsecuente, con objetivo de no solo procesar el pedido pero también mantener y mejorar todos nuestros servicios, para una mejora de la administración técnica y por razones de marketing. Tus datos personales serán pasados solo a terceras personas o transmitidos fuera de Nordic Oil si esto es necesario con el objetivo de realizar su pedido o si previamente ha consentido esto bajo circunstancias especiales. Como parte del procesado de pedidos, los proveedores de servicio que utilizamos, como los transportistas, la logística y los bancos, recibirán la suficiente información para procesar su pedido. En otras palabras, los datos necesarios que puede que tengamos que transmitir a terceros sean simplemente para realizar una tarea en específico como puede ser el envío del paquete. Cualquier otro uso de la información será estrictamente prohibido. Para procesar su pedido, necesitaremos el correcto formato de su nombre, su dirección y detalles de pago. Necesitaremos su dirección de correo electrónico para poder confirmar la compra de su pedido y envío, manteniendo una comunicación eficaz a largo del proceso. Como hemos mencionado anteriormente, también utilizamos estos detalles para su registro e identificación. Puede enviar una petición de eliminación permanente de sus datos, que será llevada a cabo si el mantenimiento de sus datos no es necesario por razones legales.

2.4 UTILIZACIÓN DE TUS DATOS POR RAZONES PUBLICITARIAS

Además de comunicarle sobre sus pedidos, también utilizamos sus datos para recomendar productos o servicios que puede que le hayan interesado, así como promociones de marketing. Puede objetar al uso de sus datos personales para fines de marketing en cualquier momento. Un correo electrónico o carta a la dirección de contacto especificada en la Sección 1 es suficiente.

2.4.1 BOLETINES DE NOTICIAS

Esta sección detalla el contenido de nuestro boletín de noticias, así como del proceso de registro, el envío y los procesos de evaluación estadística. También le informa sobre su derecho a objetar a nuestro boletín de noticias.

Para subscribirse a nuestro boletín de noticias, debe proveer su dirección de correo electrónico y, entonces, con un corre electrónico de confirmación que le enviaremos, completar el proceso de registro, dando, por lo tanto, consentimiento legal y aceptando el contenido de nuestros boletines informativos: anuncios, que es la información sobre nuevos productos y ofertas especiales, así como artículos interesantes e informativos.

A través de la aplicación y la realización del proceso de registro, guardamos su dirección de correo electrónico, la hora de confirmación así como la dirección IP a través de MailChimp.

MailChimp es uno de nuestros proveedores de servicio, una plataforma de automatización de marketing y un servicio de email de marketing, operado por Rocket Science Group, LLC (675 Ponce De Leon Ave # 5000, Atlanta, GA 30308, USA). Todos sus datos personales están seguros y guardados en sus servidores y nuestros boletines de noticias están distribuidos por su parte. Además, MailChimp puede, según su propia política, utilizar los datos para la mejora de sus servicios, como mantener un registro de qué países corresponden a que destinatarios de los boletines de noticias o simplemente optimizar la presentación o el diseño de los boletines de información. A su vez, MailChimp no enviará sus datos a terceras partes.

Contamos con la promesa de MailChimp de su garantía y seguridad. MailChimp está certificado bajo el “Escudo de Privacidad” de la Union Euopea y los Estados Unidos y, por lo tanto, está obligado a obedecer con las leyes de protección de datos de la Unión Europea. Además, tenemos un contrato vinculante con MailChimp, el cual certifica la protección de los datos de nuestros usuarios, para procesar sus datos de manera adecuada conforme esta legislación de nuestra parte y, en particular, no enviar información a terceras partes. Puede revisar la política de privacidad de MailChimp aquí.

Test Estadísticos y Análisis

Los boletines de noticas incluyen lo que se llama un “web-beacon”, i.e.: un archivo de tamaño pixel que es retraido desde el servidor de MailChimp cuando el boletín de noticias es abierto. Así MailChimp recolecta información técnica, como su buscador, la dirección IP y el tiempo en el que fue accedido. La información sobre sus hábitos de lectura es utilizada por MailChimp para mejorar su efectividad técnica y sus servicios.

Para clarificar, estos test estadísticos determinan si nuestros boletines de información son abiertos, cuando son abiertos y qué links son clicados. Por razones técnicas, esta información se puede asignar al destinatario del boletín de noticias. Sin embargo, no está en nuestro interés, o en el de MailChimp, el observar a los usuarios individualmente. Nosotros simplemente queremos evaluar los patrones de comportamiento de nuestros usuarios, i.e.: como adaptar nuestro contenido al interés de nuestros lectores.

Llamada Online y Manejo de Datos

Hay casos en los que enviemos a los destinatarios de nuestros boletines de noticias directamente a la página de MailChimp. Por ejemplo, si está teniendo dificultad viendo el boletín de noticias debido a diversos problemas de visualización, también incluimos un link que le permite ver el boletín de noticias online. Además, a través de la página web de MailChimp, los destinatarios pueden ver sus datos, así como cambiar su dirección de correo electrónico.

Aun así, esto significa que MailChimp, así como sus empresas hermanas y proveedores de servicio, como Google Analytics, usan cookies para procesar datos personales. No tenemos influencia en esta colección de datos. Para más información, puede ver la política de privacidad de MailChimp aquí. Para la Unión Europea, también queremos informarle de la siguiente página web donde puede aprender más sobre como objetar a la recolección de datos, específicamente la implementada con objetivos promocionales: AboutAds y Your Online Choices.

Darse de baja / Revocación

Puede darse de baja de nuestro boletín de noticias en cualquier momento, i.e.: revocar su consentimiento. A su vez, estaría revocando su consentimiento a MailChimp, es decir que, todos los análisis estadísticos serían finalizados. Una revocación por separado de solamente el análisis de MailChimp desafortunadamente no es posible. Puede encontrar un link para darse de baja en el boletín de noticias en la parte baja de cada uno de ellos.

Regulación General de la Protección de Datos (DSGVO)

De acuerdo con las provisiones de la Regulación General de la Protección de Datos (DSGVO), implementada el 25 de Mayo de 2018, seguimos el criterio del Artículo 6(1) lit. a, 7 DSGVO y § 7(2) no. 3 y (3) UWG, en lo que respecta a tu consentimiento a la hora de recibir correos electrónicos de nuestra parte.

El uso del proveedor de mail MailChimp, desde el registro inicial a la formación de test estadísticos, está comprometido a honrar nuestra palabra legítima de seguir el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. A nosotros nos gusta MailChimp porque es fácil de usar y seguro, sirviendo para ambos, nuestros intereses comerciales y las altas expectativas de nuestros usuarios.

2.4.2 RECOMENDACIÓN DE PRODUCTOS POR CORREO ELECTRÓNICO

Como cliente de Nordic Oil, recibirá regularmente por correo electrónicol recomendaciones útiles de nuestros productos. Estas recomendaciones son enviadas independientemente de si se ha dado de alta o no a nuestro boletín de noticias. De esta manera, queremos informarle sobre productos que puedan ser de interés basado en sus compras recientes con nosotros. Nosotros cumplimos estrictamente con los requerimientos legales. Si no quiere recibir ninguna recomendación de los productos o ningún anuncio de Nordic Oil, siempre puede objetarlo directamente con nosotros. Un correo electrónico o carta enviada a la dirección presentada en los detales de contacto en la Sección 1 es suficiente. Por supuesto, encontrará en todos los correos electrónicos de Nordic Oil un link para darse de baja.

2.4.3 ANUNCIOS INDIVIDUALIZADOS

La información que recibimos de su parte, nos ayuda a mejorar constantemente la experiencia del comprador, haciendo continuamente nuestro sitio web más amigable para el cliente de una forma más individualizada. Utilizamos información como los recibos de correo electrónico y los recibos de lectura de correos electrónicos; información sobre el ordenador y la conexión a internet; el sistema operativo y la plataforma utilizada; su historial de pedidos e historial de servicios solicitados; la fecha y el tiempo de su visita a nuestra página web; y los productos que ha visto. Utilizamos esta información de una forma seudónima. A través del análisis de los datos, somos capaces de mejorar nuestra página web, así como de diseñar anuncios que están especialmente hechos basados en sus intereses. Nuestro objetivo es hacer nuestros anuncios más útiles e interesantes de cara al cliente. Por lo tanto, el análisis de los datos de una manera seudónima nos ayuda a saber que no estamos enviándole demasiados anuncios y que estos sean útiles. Lo que hacemos, es enviarle información, como boletines de noticias o recomendaciones de productos por correo electrónico o servicio postal, los cuales directamente corresponden con sus intereses. Como hemos mencionado, también registramos cuales de nuestros correos electrónicos con anuncios son abiertos por usted para evitar enviarle correos electrónicos innecesarios. Aceptando estas condiciones, está de acuerdo con las siguientes afirmaciones: Nordic Oil usa la información que le aporto personalmente y otra información que es almacenada en mi cuenta de usuario así como los datos de forma seudónima para presentarme publicidad personalizada y/o ofertas especiales y servicios. Si no quiere recibir anuncios personalizados, puede darse de baja en cualquier momento. Un correo electrónico o carta al contacto con detalles especificados en la Sección 1 es suficiente.

2.4.4 SORTEOS, MERCADO Y ENCUESTAS DE OPINIÓN

Para los sorteos, usamos su información con el objetivo de ganar premios y además promocionar nuestras ofertas. Encontrará información más detallada en nuestros términos y condiciones para cada sorteo en particular, si se aplica en cada caso. También usamos sus datos para encuestas de datos del mercado y encuestas de opinión. Por supuesto, utilizamos de manera exclusiva estos datos anónimos con fines estadísticos y solamente para NORDIC NUTRITION UG / nordicoil.es. Sus respuestas a las encuestas no serán publicadas a terceras personas. Aceptando este contrato, está aceptando estar de acuerdo con las siguientes afirmaciones: Nordicoil.es usa y procesa mis datos personales para encuestas de mercado y encuestas de opinión para sus propios intereses. En cualquier momento puede solicitar que sus datos no sean utilizados en las encuestas de mercado y opinión. Un correo electrónico o carta a los detalles de contacto que han sido descritos en la Sección 1 es suficiente. Por supuesto, también encontrará un link para darse de baja en cada email de encuesta.

3. VERIFICACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO

Realizamos una verificación de la tarjeta de crédito antes de finalizar el contrato de pago. Esto se realiza para poder ofrecerle una selección entre la variedad de métodos de pago y, al mismo tiempo, para impedir pagos fraudulentos. Además, la verificación de la tarjeta de crédito es para su seguridad y nuestra seguridad, ya que previene el pago fraudulento y otros crímenes. Como parte de la verificación de la tarjeta de crédito, evaluamos todos los datos a nuestra disposición y, entonces, determinamos que métodos de pago son los más apropiados para un pedido en particular. Entre otras cosas, todos los pedidos anteriores son registrados en su cuenta cliente. Además, comprobamos si su dirección de envío es diferente de tu dirección de pago, si es una nueva dirección o si el pedido debería ser enviado a otro centro de recolección de pedidos como un a oficina de correo postal. Además de los datos que tenemos, los datos de los proveedores de servicios externos serán también requeridos para confirmar su información y, por lo tanto, realizar una verificación de la tarjeta de crédito eficazmente (nombre y apellidos, su dirección y, si se aplica, su fecha de nacimiento). El intercambio de datos se realiza con uno o más de los siguientes proveedores de servicio de tarjetas de crédito: infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden - SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden - Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden - Arvato Finance A / S, Østbanegade 55, 2. tv, DK-2100 København Ø - Financial Tech Sweden AB, Mäster Samuelsgatan 42, 111 57 Stockholm.

Esta agencia de evaluación de crédito usa los datos mencionados más arriba que nosotros les retransmitimos para realizar una estimación apropiada de la confianza de su crédito respecto del pedido establecido basado en procedimientos estadístico-matemáticos (puntuaciones). Además, la agencia de evaluación de crédito usa los datos mencionados más arriba para otras compañías (i.e.: otros mercados online) para la verificación de la dirección, así como una aplicación en las calificaciones basadas en thereon. El cálculo de la del valor de la probabilidad también incluye tus datos de dirección domiciliaria. Como parte del proceso de pedido, también hacemos un chequeo de tus datos bancarios (solo IBAN y BIC o número de cuenta y código de entidad bancaria) con los valores que nos envía infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, del protocolo Return-Debit Prevention Pool (RPP). El RPP puede llegar a bloquear un archivo. Además, en el caso de que no haya un pago directo de débito, transmitiremos, si es posible, sus datos bancarios (IBAN y BIC solamente, ninguna información personal) al RPP del ICD que comunicará, bajo petición, este bloqueo a otras compañías envueltas en el proceso de información. Después de que el pago en débito de realice, comunicaremos la transacción al RPP. Si no estás de acuerdo con los métodos de pago que se le ofrecen, puede informarnos escribiéndonos un correo electrónico en cualquier momento. Un correo electrónico o carta al contacto que se ha detallado en la Sección 1 es suficiente.

4. COOKIES

Aceptar las cookies no es un requerimiento para poder visitar nuestras páginas web. Sin embargo, debemos informarle de que nuestras páginas web tendrán funcionalidades limitadas si no activa las cookies.

¿Qué son las cookies? Una cookie es una porción pequeña de datos enviada por una página web y almacenada en el ordenador del usuario en el buscador web del usuario mientras el usuario está navegando. Las cookies fueron diseñadas para ser un mecanismo para las páginas web en el que basarse para guardar información útil (como los artículos que han sido añadidos al carro de la compra en un sitio web en particular) o para grabar el historial de búsqueda del usuario (incluyendo el clicar en ciertos botones, los dates de ingreso, o recordar qué páginas se visitaron en el pasado). Básicamente, hay dos tipos de cookies: las llamadas cookies de sesión, las cuales son borradas cuando cierras el buscador web, y las cookies permanentes, las cuales se almacenan durante más tiempo o de forma indefinida en tu disco duro. Éste guardado de la información nos ayuda a personalizar las páginas web, haciéndolas más amigables al usuario, como recordando piezas arbitrarias de información que previamente ha ingresado en los campos de la página web, como nombres, direcciones, contraseñas y números de tarjetas de crédito.

¿Qué cookies usa Nordicoil.es? La mayoría de las cookies que usamos son cookies de sesión, lo que significa que serán automáticamente borradas de su disco duro tras el fin de la sesión de su buscador. Para la repetición, las cookies de sesión se necesitan, por ejemplo, para ofrecerle la visión del carro de la compra a través de varias páginas. Además, también utilizamos cookies que permanecen en su disco duro. En otra visita, se reconoce automáticamente que ha estado navegando/comprando en nuestra página, recordando la información que ingresó y los ajustes que seleccionó. Estas cookies temporales/permanentes están almacenadas en tu disco duro y serán auto-borradas una vez terminado el periodo de tiempo específico para el que están hechas (una duración de entre un mes y diez años). De nuevo, el único propósito de las cookies es el ajustar nuestra oferta a sus necesidades y hacer la navegación con nosotros algo fácil y tan cómodo como sea posible. Por ejemplo, las cookies anticipan que información es de mayor interés para usted y, por tanto, activamente se le presenta.

¿Qué datos son almacenados en las cookies? Las cookies usadas por Nordic Oil solo guardan datos con seudónimos. Cuando las cookies están activadas, cada cookie es asignada a un número de identificación y se realiza una asignación de sus datos personales. En otras palabras, la siguiente información es insertada en la cookie: su nombre, dirección IP y/o datos similares que solamente pueden ser asociados con usted directamente. Solo recibimos información colectiva con seudónimos, por ejemplo: que páginas de nuestra tienda son visitadas, que productos son vistos, etc.

¿Qué es la selección de los sitios web? Las páginas web de Nordic Oil usan una tecnología de cookies para recolectar datos para optimizar nuestros anuncios y ofertas online. Estos datos no son usados para identificarle a usted personalmente, sino que solo para servir de una evaluación bajo seudónimo de la actividad de la página web. Sus datos nunca serán mezclados con sus datos personales que nosotros conservamos. De nuevo, con esta tecnología, podemos, por ejemplo, presentarle anuncios y/o ofertas especiales o servicios que estén asociados con productos que haya estado mirando recientemente. Nuestro objetivo es hacer nuestras ofertas online tan atractivas como sea posible para usted y, en general, casar con sus intereses.

También hay cookies de terceras partes. Nordicoil.es usa algunos proveedores de servicio de anuncios para ayudar a hacer la página web más individualizada. Las cookies de las terceras partes como estas compañías están guardadas en su disco duro. Estas son cookies permanentes que automáticamente se borrarán después de un tiempo determinado. Las cookies de nuestros proveedores son también basadas en seudónimos, y mayormente de datos anónimos. Por ejemplo, esto puede incluir información sobre qué productos ha visto, sobre si algo ha sido comprado, que productos han sido comprados, que productos se han buscado, etc. Haciendo esto, algunos de nuestros proveedores de anuncios están a su vez recolectando información sobre otras páginas web que has visitado. Estos datos seudónimos nunca serán identificados con tu información personal. El único fin es permitir a nuestros proveedores afiliados el proporcionarte anuncios que de hecho te supongan un interés.

La re-personalización de nuestras páginas web usa lo que se llama la tecnología de re-personalización. Usamos esta tecnología para hacer que internet le ofrezca contenido más interesante para usted. Esta tecnología hace posible el presentar anuncios a los usuarios de internet que ya están interesados en nuestra tienda a través de las páginas web de nuestros proveedores de servicios web. Estamos convencidos que la muestra de contenido personalizado es generalmente más interesante para el usuario de internet que el contenido aleatorio que no contiene estos elementos personalizados. La inclusión de nuestros anuncios es las páginas web de nuestros proveedores de servicio web está basado en dicha tecnología de cookies y, por lo tanto, el análisis del comportamiento del usuario. Esta forma de anuncios es completamente seudónima. Ningún perfil de usuario será juntado con los detalles personales. Mediante el uso de nuestra web y el consentimiento del uso de las llamadas cookies, está consintiendo la recolección, el almacenamiento y el uso de sus datos de usuario. Además, sus datos seguirán siendo guardados en cookies tras tu sesión web y podrán ser cargados de nuevo en su próxima visita a la página web. Puede cancelar este consentimiento a través de la modificación de las opciones de su navegador web.

¿Cómo puede prevenir el guardado de cookies? En su navegador puedes aceptar o rechazar el guardar cookies. Si solo quiere aceptar las cookies de Nordic Oil pero no las cookies de nuestros proveedores de publicidad, puede especificarlo en las opciones de su navegador web (busca “bloquear cookies de terceras partes”). En general, lo verá en la pestaña del menú de su navegador web, a través de la función de ayuda, cómo puede rechazar nuevas cookies y desactivar las cookies que ya existen. Para ordenadores compartidos que están predispuestos a aceptar las cookies y las cookies flash, recomendamos que salga por completo de la cuenta al final de cada sesión.

5. ARCHIVOS LOG

Con cada acceso a las páginas de nordicoil.es, datos de uso son transmitidos a través del respectivo navegador web y almacenado en archivos log, los llamados archivos log servidor. Los datos almacenados contienen los siguientes datos: fecha y tiempo del acceso, nombre de la página accedida, dirección IP, URL referida (la URL original a través de la cual fuiste dirigido a nuestra página web), la cantidad de datos transferida y la información sobre el navegador usado. Las direcciones IP de los usuarios serán borradas o quedarán en anonimato al final del uso. En el caso de que queden en anonimato, las direcciones IP son cambiadas de tal manera que los datos personales no pueden ser reconocidos como una persona específica e identificable, solamente con altos costes de investigación personal y una gran dedicación de tiempo se puede obtener estos datos. Evaluamos estos archivos log con sus grupos de datos de forma anónima para mejorar aún más nuestra oferta y la tienda online de Nordic Oil, para hacerla más manejable para el usuario, para encontrar y arreglar los errores que pueda haber de forma más rápida y controlar las capacidades del servidor. Por ejemplo, podemos estimar a qué hora particular la tienda de Nordic Oil es popular y, por lo tanto, asegurar a los usuarios un servicio de compra lo más rápido posible. Además, a través del análisis de los archivos log, podemos detectar de una manera más rápida y, por ende, resolver cualquier problema técnico o error en la Tienda Nordic Oil.

6. ANALÍTICA DE LA WEB

6.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics usa cookies, las cuales son básicamente archivos de texto que son guardados y analizados en su ordenador. La información es recolectada de las cookies sobre el uso de nuestras páginas web (incluyendo tu dirección IP) y es transmitida y almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. Tenga en cuenta que en nuestras páginas web Google Analytics ha sido extendido mediante el código “gat._anonymizelp () ;;” para asegurar la recolección de direcciones IP anónimas (se conoce como Máscara IP). Su dirección IP será, por tanto, recolectada por google bajo nuestra petición de forma abreviada, lo cual asegura el anonimato y que no haya ningún tipo de seña sobre su identidad. En el caso de la activación del anonimato de la IP en nuestras páginas web, su dirección IP será truncada por Google en miembro de los estados de la Unión Europea o en otra categoría de región o Área Económica Europea. Solo en casos excepcionales la IP entera será enviada al servidor de Google en los Estados Unidos y acotado allí. Google usará la información aportada para evaluar su uso de las páginas web, para acumular registros sobre la actividad de nuestra web y realizar una evaluación de su uso personal de nuestra web, para recolectar registros sobre la actividad de nuestra web y darnos otros servicios de internet. La dirección IP que da Google Analytics no será adherida con otros datos de Google. A través de una transmisión por parte de Google, estos datos son almacenados en cookies en el ordenador del visitante de la página web. Basado en un algoritmo, Criteo GmbH analiza los comportamientos de navegación anónimos recolectados y puede mostrar el producto deseado como recomendaciones en anuncios personalizados, anuncios flash o otras páginas web (las llamadas anunciantes). En ningún caso estos datos serán utilizados para su identificación personal como visitante de nuestras páginas web. Los datos recolectados serán solo utilizados para mejorar las ofertas. Algún otro uso o transmisión de información a terceras partes no ocurre.

Más información sobre la tecnología usada se puede encontrar en la política de privacidad de Criteo GmbH: http://www.criteo.com/privacy/an. Las terceras partes solo ocurren por razones legales o en el contexto del procesado de datos. En ningún caso Google juntará los datos que recolecte con otros datos de Google. Al usar esta página web, está aceptando a la recolección/procesado por parte de Google de datos sobre su actividad de la manera y con los objetivos que hemos descrito más arriba. Puede prevenir el almacenamiento de cookies mediante el ajuste de su navegador web con las opciones deseadas. Sin embargo, advertimos, que al hacer esto, puede que no pueda usar todas las funcionalidades de nuestras páginas web. Además, puede que le impida a Google que recolecte o procese datos generados por las cookies mediante la descarga/instalación del plug-in del navegador disponible. Para más información sobre esto así como de Google Analytics y la privacidad en general, clica aquí.

6.2 SMARTLOOK

Para mejorar nuestra página web, utilizamos la herramienta de análisis “Smart Look” de Smartsupp.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Czech Republic, el cual permite una evaluación anónima del uso de nordicoil.es. Logs del uso anónimo del uso guardado bajo regulación de la ley y automáticamente borrado tras 3 años. Para más detalles, lee la política de privacidad de Smartsupp aquí.

6.3 CRITEO

En nuestras páginas web, la información anónima sobre los visitantes y sus comportamientos de navegación, utilizada con fines de marketing, es recolectada y almacenada por Criteo GmbH. Los datos son almacenados a través de las cookies en el ordenador del visitante de la página. Basado en algoritmos, Criteo GmbH analiza los criterios de navegación que han sido almacenados de forma anónima y así puede mostrar productos específicos como recomendaciones en forma de anuncios personalizados en otras páginas web (las llamadas publicadoras). En ningún caso estos datos serán utilizados para identificarle personalmente como visitante de nuestras páginas web. Los datos recolectados serán solamente utilizados para mejorar las ofertas. Cualquier otro uso o transmisión de esta información a terceras partes no ocurrirá. Más información sobre la tecnología de Criteo se puede encontrar en su propia política de privacidad aquí.

6.4 MICROSOFT

Nuestras ofertas online también usan el Rastrea de Conversión de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Anuncios de Microsoft Bing pone unas cookies en su ordenador si en algún momento ha accedido a nuestra página web a través de ellos. Microsoft Bing y Nordic Oil pueden, por lo tanto, reconocer que alguien ha clicado en uno de nuestros anuncios, y fue redirigido a nuestra página web y que accedió a través de cierta página web (la página de acceso).

Nosotros solo obtenemos información del número de personas que clicó en un anuncio de Bing y que fueron redirigidas a través de la página de acceso. No se da ninguna información de carácter personal sobre la identidad de los usuarios. Si no desea participar en el proceso de rastreo, puede negar los parámetros establecidos para una determinada cookie a través de las opciones de su navegador.

Para más información sobre la privacidad y las cookies usadas por Microsoft Bing, visite la página web de Microsoft aquí.

6.5 CRAZYEGG.COM

Este sitio web utiliza la herramienta de rastreo de CrazyEgg.com para guardar las visitas individuales de forma aleatoria (solamente usando unas IP de forma anónima). Esta herramienta de rastreo usa cookies para evaluar cómo los usuarios exploran las páginas web, así como que contenido se suele clicar más a menudo. Con este fin, se muestra un perfil de uso de manera visual. Cuando se usa ésta herramienta, no se recolectarán datos personales, que hayan sido procesados o usados por usted. Solo se crean perfiles de uso a través de la utilización de seudónimos.

En cualquier momento, puede retractar de esta recolección, procesado y colección de datos generados por CrazyEgg.com siguiendo las instrucciones aquí.

Para obtener más información sobre la privacidad en CrazyEgg.com, haga clic aquí.

6.6 GOOGLE ADWORDS

Esta página web también usa Google Conversion Tracking. Google Adwords pone una cookie en su ordenador si ha llegado a nuestra web a través de Google ad, por lo tanto reconociendo que el usuario clicó en nuestro anuncio y fue redirigido a nuestra página web. Estas cookies pierden su validez tras 30 días y no se usan para una identificación personal. Cada cliente que clica en nuestros anuncios de Google recibe unas cookies diferentes. Las cookies no pueden ser seguidas por parte de los usuarios de la página web de Adwords. La información registrada por las cookies es usada para generar estadísticas sobre los usuarios de Adwords, los que hayan optado por la opción del seguimiento en los cambios de página, permitiendo a Adwords hacer un recuento del número total de personas que han clicado en un anuncio y han sido redirigidos. Sin embargo, no reciben información que identifique personalmente a los usuarios. Si no quiere participar en el proceso de seguimiento, siempre puede abstenerte de la configuración de recibir un seguimiento a través de las opciones de su navegador.

También puede desactivar las cookies de seguimiento redirigido mediante la realización de un bloqueo en su navegador del dominio www.googleadservices.com. La política de privacidad de Google sobre el seguimiento de redirección la puede encontrar aquí.

6.7 HOTJAR

Hotjar (Hotjar Ltd.), es una útil herramienta para el análisis y feedback, nos permite entender mejor que es lo que quieren los usuarios, saber lo que se preocupan e interaccionar con ellos mediante un entendimiento visual de los clics que realizan, los dobles clics y los comportamientos de scrolling (también conocidos como zonas calientes). La recolección de datos y el almacenamiento pueden ser revocado en cualquier momento con efectos futuros aquí.

Para más detalles sobre como sus datos son manejados por Hotjar, por favor mira la política de privacidad aquí.

7.1 DOUBLECLICK DE GOOGLE

Doubleclick de Google es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Doubleclick de Google usa las cookies para presentar anuncios que sean relevantes para usted. A su navegador se le asignará un número de identificación anónimo (ID) para registrar que anuncios han aparecido en su navegador y que anuncios han sido vistos. Las cookies no contienen ninguna información personal. Usando las cookies de Douleclick permite a Google y a sus páginas afiliadas de servir anuncios basándose en visitas previas a nuestras páginas web u otras páginas web. La información generada por las cookies es transmitida por Google a terceras partes y solo ocurrirá en el caso de que haya una intervención legal debido a un procesado de datos estándar. Bajo ninguna circunstancia Google juntará sus datos con otros datos que ya hayan recolectado. Usando esta página web, consientes a Google a recolectar/procesar datos sobre su actividad en la manera y con el fin que hemos descrito más arriba. Puede prevenir el almacenamiento de cookies mediante el ajuste de su navegador web con las opciones deseadas. Sin embargo, advertimos, que al hacer esto, puede que no pueda usar todas las funcionalidades de nuestras páginas web. Además, puede que le impida a Google que recolecte o procese datos generados por las cookies mediante la descarga/instalación del plug-in del navegador disponible bajo la extensión de desactivación de Doubleclick. Alternativamente, puede desactivar las cookies de Doubleclick en la Digital Advertising Alliance. Para ver dichas opciones y obtener más información, haga clic aquí.

7.2 PROPELLERADS

PROPELLERADS es un servicio de Propeller Ads Ltd, 15 Karaiskaki Street, 3032, Limassol, Cyprus. Propellerads usa cookies para mostrarle anuncios que sean relevantes para usted. Su navegador obtendrá un número de identificación anónimo (ID) para marcar qué anuncios han aparecido en su navegador y que anuncios han sido vistos. Las cookies no contienen ninguna información personal. Así, la relevancia se debe al uso de las cookies de PROPELLERADS que permiten a Propeller Ads y sus páginas afiliadas el mostrarle anuncios basados en previas visitas de su navegador web o de otras páginas web. Usando esta página web, consientes a Google a recolectar/procesar datos sobre su actividad en la manera y con el fin que hemos descrito más arriba. Puede prevenir el almacenamiento de cookies mediante el ajuste de su navegador web con las opciones deseadas. Sin embargo, advertimos, que al hacer esto, puede que no pueda usar todas las funcionalidades de nuestras páginas web. Además, puede que le impida a Google que recolecte o procese datos generados por las cookies mediante la descarga/instalación del plug-in del navegador disponible bajo la extensión de desactivación de Propellerads. Alternativamente, puede prevenir que Propeller Ads recolecte/procese datos generados con cookies desactivando las dichas cookies. Para hacer esto y para ver más opciones e información, por favor mire la política de privacidad de Propeller Ads Ltd aquí.

7.3 FACEBOOK PIXEL

Facebook Pixel es de la red social Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o si está localizado en la Unión Europea, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublín 2, Irlanda.

Facebook pixel es una herramienta de análisis que ayuda a Nordic Oil a medir la efectividad de nuestros anuncios. Usamos Facebook pixel para entender las acciones de las personas en nuestra página web y para potencialmente llegar a alcanzar potencialmente más clientes. Así que, para resumir, usamos Facebook Pixel para mostrar nuestros anuncios solamente a los usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta online o han mostrado interés en productos similares o temas similares (las llamadas “Audiencias Objetivo”). Con la ayuda de Facebook pixel, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios en Facebook están alineados con el interés potencial de los usuarios y, por lo tanto, no molestan al usuario. Con la ayuda de Facebook pixel, podemos seguir entendiendo la efectividad de los anuncios de Facebook para la investigación estadística y de mercado, en la cual vemos si los usuarios fueron redirigidos a nuestra página web tras clicar en un anuncio de Facebook (llamado “conversión”).

Política de Privacidad de Facebook

La presentación de anuncios de Facebook y el procesamiento de sus datos pueden ser mejor entendidos a través del uso general de sus datos de Facebook. Información especial sobre Facebook pixel y cómo funciona la puede encontrar en los links más arriba así como en las secciones de Preferencia y Ayuda de Facebook.

Escudo de Protección de EU-USA

Facebook está certificado bajo el Acuerdo de Escudo de Protección, el cual da y garantiza el seguir la ley de protección de datos Europea.

El uso de Facebook Pixel, así como el almacenamiento de las “cookies de conversión”, está basado en el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. Tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los clientes para mejorar ambos, nuestro sitio web y nuestros anuncios.

Contrato de Orden de Procesado de Datos

Facebook actúa como un procesado de datos y tenemos un contrato especial con ellos asegurando la seguridad, en el cual responsabilizamos a Facebook de proteger los datos de nuestros clientes y que no sean pasados a terceras partes.

Oposición

A la vez que tenemos un interés legítimo de usar Facebook Pixel y almacenar “cookies de conversión”, ofrecemos opciones para salirse. Puede objetar a Facebook Pixel y el uso de sus datos para la generación de anuncios de Facebook. Para determinar qué tipos de anuncios puede ver en Facebook, puede usar la opción de Ayuda de Facebook y seguir las instrucciones para cambiar los anuncios basados en el uso. Las opciones son independientes de la plataforma, lo que significa que son las mismas para todos los dispositivos como los ordenadores de sobremesa o los dispositivos móviles. También puede objetar al uso de las cookies con fines estadísticos y promocionales a través de la cancelación en la página de Network Advertising Initiative. De nuevo, puede aprender más a través de la página de USA aboutads.info o de la página Europea youronlinechoices.com.

8. PLUGINS SOCIALES

8.1 PLUGINS SOCIALES

Nuestra página usa plugins sociales (“plugins”) de varias redes sociales. Con la ayuda de estos plugins puede, por ejemplo, compartir contenido o recomendar productos. Los plugins están desactivados por defecto en nordicoil.es y, por tanto, no envían ningún dato. Mediante un clic en el botón “Activar Redes Sociales” puede activar los plugins en su navegador. Los plugins pueden, por supuesto, ser desactivados con un simple clic. Si estos plugins son desactivados, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la respectiva red social. El contenido del plugin es transmitido de la red social directamente a su navegador y es incorporado en la página web. Mediante la integración de los plugins, la red social también recibe la información que introduce en nuestra web. Si está dentro de una red social, su experiencia puede ser vista a través de las redes sociales. Para explicarlo, si interacciona con los plugins, como presionar el botón de Facebook “Me gusta” o dejar un comentario, entonces esa información es transmitida directamente desde su navegador a la red social y almacenada allí. El objetivo y contexto de la recolección de datos y el siguiente procesamiento y uso de datos por las redes sociales, así como tus relacionados derechos y configuración de opciones de la privacidad, son referidas a las políticas de privacidad de las respectivas redes sociales o páginas web.

Aun si no está ingresado en las redes sociales, las páginas web con plugins sociales activos pueden enviar datos a esas redes. Un plugin activo le da a una cookie un identificador cada vez que la página web es abierta. Ya que tu navegador pone esta cookie sin preguntar por permiso cada vez que se conecta a un servidor de red social, la red podría entonces crear un perfil que liste todas las páginas web que usa. Y entonces sería bastante posible asignar este identificador después, por ejemplo, cuando ingrese más tarde en una red social. En nuestras páginas web, usamos los siguientes plugins: Facebook, Twitter y Pinterest. Si no desea que las redes sociales recolecten datos sobre usted a través de los plugins activos, puede simplemente desactivar los plugins sociales en nuestra página web o en las opciones de su navegador (seleccione “Bloquear las cookies de terceras partes”). Al hacer esto, el navegador no enviará cookies al servidor en forma de contenido adjunto a otros proveedores. Con estas opciones, sin embargo, otras cros-características de otras páginas puede que no funcionen.

8.2 FACEBOOK

Usamos estos plugins de la red social Facebook.com, los cuales están operados por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. El link a la política de privacidad de Facebook puede ser encontrado aquí.

8.3 TWITTER

Usamos estos plugins de la red social Twitter.com, los cuales están operados por Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. El link a la política de privacidad de Twitter puede ser encontrado aquí.

8.4 PINTEREST

Usamos estos plugins de la red social Pinterest, los cuales están operados por Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA. El link a la política de privacidad de Pinterest puede ser encontrado aquí.

9. INGRESO EN REDES SOCIALES (A TRAVES DE FACEBOOK)

Le ofrecemos la oportunidad de registrarse directamente con su perfil existente de Facebook. Si desea usar esta característica, primero será re direccionado a Facebook. Allí se le  preguntará para ingresar usando su nombre de usuario y contraseña. No tomamos nota de sus datos de ingreso. Si ya está ingresado en Facebook, este paso será saltado. Después Facebook le informa de que datos serán transmitidos entre ellos y Nordic Oil (perfil público, lista de amigos, dirección de e-mails y actual lugar de residencia). Confirma esto presionando el botón “OK”. Con los datos transmitidos creamos su cuenta cliente, a través de lo cual, por supuesto, su lista de amigos no está guardada en nuestros registros. No hay una conexión entre su cuenta de Facebook y la cuenta de cliente. Para entender mejor el objetivo y el contexto de la recolección de datos y un siguiente procesamiento y uso de los datos por Facebook, así como de sus derechos y opciones para protegerle y quedar privado, de nuevo mire la política de privacidad de Facebook aquí.

10. CORREO ELECTRÓNICO Y FORMULAS

Usamos el sistema de tickets de Zendesk, una plataforma de servicio al cliente, Zendesk Inc., 989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102, para procesar las peticiones de los clientes. Su apellido, su primer nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico son necesarios para responder sus preguntas y servir a sus necesidades. Zendesk es un participante certificado del “Marco de Escudos de Seguridad” y, por lo tanto, cumple con los requerimientos para una orden de procesado legal de datos.

Para más información sobre el procesado de datos de Zendesk, por favor mire la política de privacidad aquí. Si tiene alguna pregunta, sea libre de contactar la oficina de Privacidad de Zendesk en privacy@zendesk.com

Si nos contacta por correo electrónico o a través de nuestra página web, solo usaremos los datos personales que de para procesar su pedido específico. Los datos aportados serán tratados confidencialmente. Los datos específicos y el historial de mensajes con nuestro contacto de servicio serán guardados para preguntas futuras y contactos subsecuentes. El procesado de los datos ingresados en los contactos está basado en su consentimiento (Artículo 6(1) (a) GDPR).

Hemos entrado en contacto con Zendesk estrictamente definiendo los procesos de procesados de datos que implementan de forma completa los requerimientos de restricción de las leyes de protección de datos alemana.

11. PAGO DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS

11.1 KLARNA

Klarna ofrece varias opciones de pago (por ejemplo, instalación de compra). Si decide pagar con Klarna (La solución de pago de Klarna), Klarna recolectará varias informaciones personales de usted. Detalles de su política de privacidad puede encontrarlos aquí.

Klarna usa cookies para optimizar el uso de la experiencia del pago, constituyendo un interés legítimo en el Articulo 6 para. 1 lit. f DSGVO. Detalles del uso de las cookies Klarna se puede encontrar en el siguiente link:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf

La transmisión de sus datos a Klarna en el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) y Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (procesado para rellenar un contrato). Tienes la oportunidad de revocar su consentimiento al procesado de datos en cualquier momento.

11.2 PAGO INMEDIATO

En nuestra página web, una opción de pago que ofrecemos es “Pago Inmediato”. El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöe 12, 80339 Munich (así es “Sofort GmbH”).

A través de la opción del “Pago Inmediato”, recibimos una confirmación de pago de Sofort GmbH en tiempo real y puede empezar inmediatamente a procesar su pedido.

Si ha seleccionado en la forma de pago “Pago Directo”, debes ingresar un PIN y TAN válidos a Sofort GmbH, por lo tanto haciendo logging en su cuenta online de banco. Sofort GmbH automáticamente mira su balance bancario y nos transfiere el dinero.

Además del PIN y el TAN, los datos de pago que ha ingresado, así como los datos personales, serán transmitidos a Sofort GmbH. Sus datos personales son su primer nombre y apellido, la dirección, el número de teléfono, la dirección correo electrónico, la dirección IP y posiblemente más datos necesarios para completar el proceso de pago. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer su identidad más allá de la duda y prevenir el fraude.

La transmisión de sus datos a Sofort GmbH está basado en el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) y el Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (procesado para rellenar el contrato). Tiene la oportunidad de revocar su consentimiento al procesado de datos en cualquier momento.

Para detalles sobre el pago con Sofort, por favor haga clic aquí.

12. TRANSFERENCIA SEGURA DE DATOS

Sus datos personales se transmiten de forma segura a través de la encriptación. Esto se aplica a su pedido y también al login del cliente. Usamos el sistema de código SSL (Secure Socket Layer). Además, aseguramos nuestras páginas web y otros sistemas a través de las medidas técnicas y organizacionales de pérdida, destrucción, acceso, modificación o diseminación de sus datos por personas no autorizadas.

13. DERECHOS DE INFORMACIÓN DE LOS AFECTADOS

De acuerdo con el acto federal de protección de datos, nuestros clientes tienen el derecho de acceder a la información sobre los datos que han sido almacenados, así como, un derecho de corregir, bloquear o borrar datos. Nos tomamos la protección de sus datos muy en serio. Para asegurar que la información personal no es dada a terceras partes, por favor envía su petición por correo electrónico o por post claramente identificándote a la dirección detallada en la Sección 1.