Contorno de ojos - CBD y Ácido Hialurónico

Después de mi reseña, me indicaron cómo devolver el producto y me enviaron uno nuevo que sí cumplia con todos los requisitos. Es una gran crema para los ojos, no grasa y que se absorbe genial. Me encanta!

He estado usando esta crema desde hace un tiempo ya, y me gustaba mucho! Pero esta vez no sé que puede haber pasado pero la textura con la que ha llegado parece pasada, muy densa y reseca… como cuando hace ya mucho que la tienes. Una lástima porque me gustaba mucho..

Al principio encantada con la crema, buena consistencia, agradable fragancia delicada, se absorbe bien. En enero del 21 compré varias, una para la oficina, otra para la mesilla de noche, otra para el bolso... y me llevé una gran decepción: la consistencia era más fluida, el olor era horrible, una de las cremas incluso olía a rancio, en definitiva, desagradable. Por supuesto, la empresa ofrece un cambio, pero el procedimiento es bastante largo hasta que te devuelven el dinero, gastos de envío incluidos. Y un cambio sólo tiene sentido para la crema rancia, no si se ha cambiado el producto. No vuelvo a comprar, cliente perdido.

Toda la atención por chat es fantástica. La web es clara y cómoda. El packing en todos los envíos ha sido maravilloso, como un regalo. Cualquier producto que he comprado tiene la calidad esperada, que es la que especificais en vustra web y en vuestra información personalizada. Lo único que se podría mejorar es el seguimiento del envío que no existe hasta que llega a la oficina de Correos de mi localidad y no hay suficiente margen para organizar la estancia en domicilio en ese día para recibirlo. Muchas gracias por vuestra CALIDAD, sobretodo en estos tiempos que escasea tanto. Un abrazo.